www.youtube.com/watch?v=uj_aoX4ocQs

No sé si es que tuve unos padres que me llenaron desde pequeña de cariño y de ilusión, y vivimos siempre unas Navidades mágicas, que no puedo sino estar super contenta cuándo llegan estas fechas. Es como un subidón, donde siento que todo es posible, que todo aquello en lo que crees tiene una oportunidad de lograrse. Donde se puede confiar, y dar oportunidades que pensabas perdidas, ser solidario y transmitir cariño y afecto a todos los que te rodean.

También es un momento de dar las gracias a tantos que te ayudan diariamente a que tu vida sea como es, y aquí quiero hacer hincapié sobre todo a mi equipo en la agencia. A todos los que están y a todos los que han estado, siempre, y lo digo sin ninguna duda y convicción, han sido un regalo a un proyecto que empecé hace más de 8 años y en los que tengo que agradecer a todos ellos su aportación a la identidad propia e increíble que tenemos.

A los clientes, actuales y pasados, ya que son parte del espíritu de lo que es hoy la agencia, parte de la personalidad de la agencia hoy 20 de diciembre de 2011, han ayudado a formar nuestro ADN, para todos ellos también les deseo Feliz Navidad!!!

Y cómo olvidarme de mi familia, mis tres hijos, Mariana, German y Jimena, mi vida y mi pasión, intentaré hacerles sentir un año más, mi amor y mi dedicación absoluta a ellos, tal como yo sentí siempre de mis padres. Y no me olvido de mi marido, persona que admiro y me hace vivir con ilusión todos los días del año como si fuera una Navidad constante.

¡¡Feliz Navidad a todos!!

1. Propósito de la Propuesta que se solicita: aquí se explica y se hace una introducción de los motivos por los que la organización pide una propuesta determinada.

2. Requisitos: Cuáles son las principales habilidades y experiencia de la consultora que presente la propuesta que debería de cumplir.

3. Entorno del Proyecto: Este punto debe de explicar la situación de la organización y del proyecto en sí que se quiere poner en marcha. Debe de incluir la información básica que la consultora debe de saber y tener conocimiento para poder enfocar su propuesta.

4. Perfil del Grupo: Aquí se define y se especifica el perfil del público al que se va a dirigir tal proyecto, lo que se llama el perfil del stakeholder al que pretendemos influir.

5. El Proyecto en sí. Este punto debe de describir específicamente el producto/proyecto/idea que se quiere de una forma u otra comunicar. Es decir , en definitiva conocer cuál es el posicionamiento del proyecto que se pretende conseguir.

6. Campaña: En este apartado se define cuál es el propósito de la campaña que se va a desarrollar. Es la definición de cómo debe ser la idea, y los valores que debe de reflejar.

7. La Propuesta: Aquí se definen por parte de la consultora, todos los servicios y especificaciones que deben de incluirse en la propuesta, tales como:

• La Estrategia: Se cuenta de que forma se propone conseguir el objetivo que la organización ha definido y especificado.

• El Plan: se definen las fases y el tiempo en el que se va a desarrollar cada uno de los diferentes fases del plan propuesto.

• Las Actividades que se van a desarrollar durante ese plan.

• Las Herramientas que se van a utilizar para desarrollar las actividades descritas.

• La Gestión del proyecto: Se define la forma en la que se va a gestionar el proyecto, incluyendo procesos, personas involucradas y funciones de las mismas.

• Medición e Informes: Cómo debe ser la medición y los informes, qué debe de incluir y cubrir. También se especifican cuándo y a quién se facilitaran tanto la parte de medición, como los informes.

• Presupuesto: Se incluye el presupuesto de la forma más conveniente definida por la organización. Que puede ser o simplemente ajustarse

8. Fecha y Contacto: Se incluye la fecha en la cual se debe de completar la propuesta y los detalles de contacto de la persona a la que hay que presentarla.

En resumen, 8 puntos que las organizaciones siempre deben de exigir cuando soliciten un propuesta por parte de la consultoras de comunicación.

Si quieres consultar todos los resultados y de la encuesta realizada a los periodistas del sector de la tecnología en España, puedes acceder a los siguientes documentos:

Nota de prensa enviada a medios

Infografía con los datos más relevantes

Análisis detallado e información completa

Tras casi una década trabajando con compañías y periodistas de TI y a la vista de la estrecha relación que existe entre periodistas y tecnología, queríamos estudiar las peculiaridades de este sector y descubrir si son los periodistas tecnológicos, por su conocimiento de los nuevos canales y posibilidades que ofrecen las herramientas digitales en su profesión, los que están abanderando este cambio profesional. Y después de ver las conclusiones de esta encuesta, y sin tener datos del resto de los profesionales del periodista en otros sectores, podría asegurar dos cosas: una que sí creo que abanderen el conocimiento tecnológico, y el entendimiento de su dimensión, así como que sean un easyasadapters de los medios sociales y de su incorporación a sus hábitos de profesión. Pero que también, periodistas no de TI con un sentido real de los nuevos ámbitos de comunicación, y el entendimiento del alcance de los medios sociales s interactúan con la misma cultura tecnológica que ellos.

Ya adelantaba la encuesta de de medios de PRWeek y PR Newswire del 2010 que factores como una mayor carga laboral, tiempos de entrega más cortos y una fuerte competencia les han llevado a hacer un mayor uso de las oportunidades que ofrecía la tendencia social de Internet: el 37% de los periodistas tradicionales participaba en Twitter; el 39% manifiestaba escribir para algún blog como parte de sus deberes profesionales; el 46% aseguraba utilizar los blogs para investigar; en este caso se analizaron las respuestas de 1.568 medios de comunicación tradicionales y no tradicionales, además de 1.670 profesionales de relaciones púbicas, para llegar a la conclusión de que la evolución de la industria de los medios continúa creando nuevos retos y necesidades con respecto al tiempo y las responsabilidades de los periodistas, lo que los ha llevado a buscar nuevas formas de trabajar y nuevas oportunidades: explicaban en Tendencias21

La encuesta se ha enviado a los principales líderes de opinión en el Sector de TI de nuestro país, y creemos que los resultados podrán contribuir a ayudar y mejorar la comunicación en nuestro área de trabajo. Tratamos todos los días con ellos, desde hace años, pero aún así, nos interesa muchísimo el hacer bien nuestro trabajo con ellos. Siempre decimos, que sí, trabajamos para Instituciones, para compañías y organismos públicos. Pero, nuestro principal stakeholder son los periodistas.

Siempre hemos valorado y respetado muchísimo el valor del trabajo de un periodista. No es nada fácil, tienen en sus manos una gran responsabilidad : ante ellos mismos, ante la sociedad, ante todo el mundo. No son grandes magnates, ni millonarios, ni banqueros, pero el valor de su opinión es impagable. ¡Es increíble!, y sobre todos aquellos que poseen el valor de desarrollar su trabajo afín al:

• El respeto a la verdad.

• Estar abierto a la investigación de los hechos.

• Perseguir la objetividad aunque se sepa inaccesible.

• Contrastar los datos con cuantas fuentes periodísticas sean precisas.

• Diferenciar con claridad entre información y opinión.

• Enfrentar, cuando existan, las versiones sobre un hecho.

• Respeto a la presunción de inocencia.

• Rectificación de las informaciones erróneas.

Según se decía a principios de año como las cinco tendencias en las redacciones del 2011 iban a ser las siguientes :

1. En 2011 el uso de las redes sociales será aún mayor y no sólo por parte de los periodistas de la redacción digital.

2. Una mayor apuesta por el contenido local

3. Desarrollo de aplicaciones para móviles y para las nuevas tabletas

4. Desarrollo de nuevas narrativas

5. Sistemas de organización y modelo de negocio

También Krishna Bharat habló también sobre cómo cambiará el periodismo en los próximos cinco años durante una conferencia en la Universidad de Stanford.  Bharat considera que las publicaciones irán:

1. hacia la especialización temática o geográfica;

2. Se utilizarán mucho más que en la actualidad las redes sociales;

3. La apuesta por que el modelo de pago formará parte del futuro del periodismo digital;

4. Anuncios más inteligentes, que los lectores entiendan mejor y que se adapten al tipo de producto que demandan;

5. ¿Hacia el periódico personalizado? Entiende que las organizaciones de noticias tendrán que atender a las demandas editoriales del lector y proporcionarle herramientas para personalizarse el contenido.

Y sí, hay que tener en cuenta que el modelo periodístico está cambiando, bueno ha cambiado, pero a nosotros, en esta ocasión, nos interesan especialmente los periodistas del sector de Tecnología, un sector que necesita ser comunicado y tratado de una forma concreta y específica. Donde los periodistas hacen una extraordinaria labor de transmitir y promover debates responsables equilibrando la información y el análisis de un sector donde hoy en día, y más que nunca, giran las organizaciones y los individuos alrededor de ella y de la que dependen. Y donde estos periodistas se han convertido en expertos en la divulgación y evangelización de algo que nos rodea: las Tecnologías de la Información.

El próximo mes de septiembre daremos a conocer los resultados de esta I Encuesta para Periodistas del Sector de las Tecnologías de la Información, una muestra de 200 periodistas Líderes de Opinión, que reflejará y orientará a las organizaciones de este sector a conocer cómo comunicar de una forma eficiente a los informadores de los medios de comunicación del este sector. Os seguiremos contando en septiembre!

• Cobra vida 2.0, con Rosa Gómez-Acebo y Ana Bobo
• Aumentar el Retorno de la Inversión (ROI), con Ana Bobo
• Reducción de costes, con Eduardo Sánchez Rojo
• Reputación, con Eduardo Sánchez Rojo
• Caso Air France KLM, con Gil Gaudet
• Caso Fundación Española de Ciencia y Tecnología (FECYT), Ministerio de Ciencia e Innovación
• Marca Personal, Andrés Pérez
  

La jornada sirvió, además, para un intercambio de experiencias y vivencias múltiples entre las personas asistentes a la jornada.
Si estás interesado en las presentaciones o en sesiones formativas similares, ponte en contacto con nosotros a través de info@gomezacebo.com
Tuiteamos la jornada desde @gomezacebo con el hashtag #apd_rga. Si quieres revisar toda la conversación haz clic aquí.
Si quieres, puedes descargarte las imágenes del encuentro haz clic aquí.
La rueda continúa. En breve, habrá novedades!

Es un avance importante lo que se presentó en Londres, sí, aunque queda muuuucho por hacer. Pero después de los “Principios de Barcelona” que comenté a finales del 2010, es un paso más a encontrar una forma fiable entre todos los profesionales de la comunicación un valor a nuestro trabajo. Se ha establecido una tabla en la cual se identificará el tipo de actividad y programa a desarrollar y una métrica apropiada con el fin de demostrar su rendimiento frente a los objetivos de negocio. Se ha encontrado la plataforma con este nuevo enfoque para finalmente alejarse de los AVEs y educar a nuestra industria acerca de la forma más relevante y significativa para medir las relaciones públicas. Los 5 principales problemas con los AVEs que se definieron en la conferencia serían:

1. No refleja el resultado de una campaña de relaciones públicas, si lo limitamos al “placement” en los medios de comunicación.

2. No refleja los mensajes elaborados y entregados

3. No refleja las menciones en fotos y en títulos

4. No mide las las nuevas formas de medios sociales como twitter

5. No lo trata como un valor acumulado, sino una medidad de posibles costes ahorrados

6. Y otras muchas más…

Estoy de acuerdo con @ArunSudhaman, editor de la revista Holmes Report cuando dice en su blog que la disciplina de las Relaciones Públicas es cada vez más complicada de medir ya que, en nuestra opinión, influye directamente en cualquier política de actuación de las organizaciones. Y esto realmente es lo que dificulta su medición. Aunque con la matriz definida por AMEC da un primer paso real sobre cómo poner en valor nuestro trabajo. Ahora hay que empezar a implementarlo, y tanto CIPR como PRCA se han comprometido a ello. Lo seguiremos muy de cerca.

“Mis ojos, mis oídos pero no mi boca”. Esta frase, pronunciada en una reunión de trabajo por el responsable de asuntos públicos de una multinacional, resume parte de la labor de los consultores en asuntos públicos. Marca una frontera entre el lobby del conseguidor y el lobby profesionalizado. Pero, ¿cuál es ese lobby profesionalizado?
Ese lobby profesionalizado no es un lobby de elites, sino que ahonda en la idea de sociedad civil. Los políticos impulsan iniciativas legislativas pero no son expertos en esas iniciativas.  Quienes inspiran y conocen la letra pequeña de las regulaciones son los sectores afectados por las mismas. Ellos pueden aportar  iniciativas, detectar riesgos, proponer alternativas y señalar el interés general de cada toma de decisión. Desde ese punto de vista, el lobby es un derecho –reconocido por el propio Parlamento Europeo- pero también un deber de responsabilidad de la sociedad civil.
Ese lobby profesionalizado no es un lobby de contactos. Facilita puntos de contacto, sí, recomienda interlocutores, pero no “vende” agenda sino que ayuda a construir relaciones basadas en un beneficio mutuo que tiene su base en el interés general.
Ese lobby profesionalizado no es un lobby jurídico. Hacen falta equipos multidisciplinares en los que, cada vez más, la comunicación lidere y coordine la estrategia. El enfoque jurídico, el económico, el antropológico, incluso, la diplomacia son imprescindibles pero, hoy, la “forma” es un valor diferencial. En la pugna entre percepción y razón, gana la primera; el mundo se interpreta desde yos subjetivos.
Si caminamos a la complejidad, necesitamos sencillez en la forma. Y si hay una excesiva especialización, necesitamos crear vínculos, encontrar aliados, reforzar nuestra estrategia en la de otros y crear contextos… Salir de la isla de la especialización y conectar con el interés general.
Ese lobby profesionalizado no es un lobby de despacho. Cada vez más, es un lobby de calle, de debates, de estudios y propuestas de valor, de redes sociales,…, de gobiernos abiertos. El cambio cultural, esta transformación que nos hace más emocionales, más visuales y menos textuales, más relacionales y menos reflexivos también afecta a este ámbito profesional y a sus códigos.
Tenemos que aterrizar y respirar calle. A nuestra sociedad y a los medios de comunicación, nuestro sector o la posición que defendemos en él, les puede provocar rechazo, apoyo o indiferencia. Y no se puede establecer una estrategia de lobby sin conocer cuál es la percepción social de partida o si nuestra inquietud conecta en algún punto con las inquietudes sociales del momento. Me sumo a la idea de que sabemos desde donde hablamos pero desconocemos, muchas veces, desde dónde nos escuchan. ¿Sumaríamos aliados o sumaríamos adversarios? ¿Haciendo ruido, ganaríamos? A ello se añade internet y las redes sociales, que no son un mundo aparte sino un complemento que ha arrasado con muchos presupuestos del pasado, que obliga a subir a su carro -sabiendo hacia donde-, que da mucha información temprana y ha revolucionado también los tiempos y procesos de decisión política.
Por eso, ser los “ojos” y los “oídos” de las compañías es una parte esencial del trabajo de los consultores de asuntos públicos y lobby. A ello se añade la adaptación de los mensajes y el discurso a lenguaje político, la definición de un mapa de públicos estratégicos, el establecimiento de la senda hacia el otro (con qué herramientas, qué canales), el seguimiento y la capacidad de respuesta ante imprevistos o el análisis de los tempos (cuanto antes mejor), entre otros. Pero la “boca” le pertenece a quien ostenta la representación de la compañía o la institución, que es la voz legítima y la conexión natural y transparente, la que evita recelos y pone a trabajar juntos a parlamentos, departamentos ministeriales, empresas e instituciones.

Sin duda, el concepto de cooperación está intrínseco en la generación de alianzas como parte de la estrategia de cualquier compañía, sin abandonar la idea de competencia.

Hoy más que nunca, este concepto y modelo de desarrollo está en su punto más álgido y participado por muchos profesionales. Mucho tiene que ver Internet y la facilidad en los grupos de redes profesionales el poner en común un proyecto y poderlo desarrollar utilizando el conocimiento por parte de cada uno de los miembros especializados en un área concreta.  Tal vez este “cooperativismo” deje a un lado y con este fin concreto la idea del individualismo que hoy en día sufre nuestra sociedad.

Otro ejemplo perfecto de cooperación lo podemos ver en la organización interna de las empresas, el trabajador que quiere subir en la escala organizacional esta en competencia con sus compañeros de trabajo, pero paradójicamente será el que logre una mayor cooperación de sus colegas el que consiga los mejores resultados.

Los teóricos del management reconocen la importancia de la cooperación como imprescindible en cualquier estrategia definida. Para conseguir sus objetivos, las empresas deben comprender en extensión su mercado y formar lazos estratégicos con complementarios, clientes y con cualquier organización que pueda colaborar en su proyecto. La colaboración entre empresas a través de alianzas va más allá de la competencia, de cómo utilizar y compartir lo que sabemos con el fin de favorecer la utilización del conocimiento que se genera para un proyecto común. Creo que es algo muy difícil de conseguir entre empresas, sobre todo, en aquellas que de alguna forma son competencia, pero creo también que si se consigue una aliado cuyo modelo de actuación sea este, el favorecer la utilización del conocimiento para un proyecto en común, esto puedo parecer paradójico, sin embargo, el resultado será siempre más valioso para todas las partes, y un modelo de éxito a tomar en cuenta.

Pero, cuidado, ya que aunque la “no cooperación” puede tener tasas de supervivencia muy bajas, de igual forma los que cooperan en todo pueden perder el sentido de hacer valer sus propios intereses en un mundo competitivo.

Entre los humanos, la cooperación se pueden dividir en dos categorías: amistoso y hostil. Amistoso, donde las alianzas juegan un papel extraordinario para poder competir más eficazmente, y hostil, un mundo de competencia perfecta, donde solo los más fuertes y más poderosos sobrevivirían.

• Vivimos en una sociedad en la que la “forma” es un valor diferencial.
• Hay una pugna entre la percepción y la razón; ya no importa tanto quien tenga objetivamente razón (interpretamos el mundo desde el yo subjetivo).
• El lobbying es una actividad compleja y multidisciplinar que necesita un nexo ‘integrador’ (la comunicación) que simplifique y de coherencia y fluidez.
• Si una estrategia de lobbying vive en (y bebe de) la agenda de los medios y del clima de opinión (positivo, negativo o indiferente) tendrá más posibilidades de influir en el debate y en la decisión final.
• El mundo 2.0 ha venido para quedarse y ha venido para revolucionar también los tiempos y los procesos de decisión en política. Estamos aun en ello, pero internet será el gran aliado (o enemigo) en la gestión de las estrategias y campañas de lobbying.
• Estamos en un proceso de transformación cultural que pivota sobre el concepto de la transparencia. El open goverment tendrá un impacto determinante en todo este proceso. Por cierto, ya puedes descargarte gratuitamente desde aquí la obra de César Calderón y Sebastián Lorenzo Open Goverment – Gobierno Abierto (interesantísimo).

Aceptado que la formación integral y multidisciplinar es una condición sine qua non de todo aquel que quiera dar valor en este ámbito, una profesionalización continua de las campañas desde la perspectiva de la comunicación es esencial. No se propone trabajar al margen de los datos y los argumentos jurídicos, económicos o sociológicos; sino con ellos, integrándolos, cruzándolos y dándoles un sentido empático y, si es necesario, periodístico.

Por todo eso, cuesta creer que todavía estén tan lejos los dircoms y responsables de comunicación de la estrategia de lobbying de las compañías.