Igual que existe una técnica para mejorar el posicionamiento en buscadores, con el paso del tiempo y los avances en social media, se ha desarrollado un protocolo para mejorar el impacto en redes sociales. En este caso vamos a hablar de Facebook y la importancia de conseguir interactividad en este medio para mejorar el posicionamiento y visibilidad de nuestra página de fans.
Conseguir un elevado número de fans de nuestra página en Facebook es algo relativamente sencillo, no obstante lograr que éstos interactúen con nosotros y por tanto, aumenten el impacto y la viralidad de nuestra marca, se convierte en una tarea más complicada.
Para ayudarnos en esta labor Social Media Examiner, ha recogido en uno de sus últimos posts un artículo con cinco ideas que sin duda merece la pena revisar:
1. Publica contenidos centrados en los fans de tu marca:
Muchos community managers publican los mismos posts una y otra vez. Esto, a largo plazo, es contraproducente ya que molesta a los fans, no consigue reacción y finalmente impacta negativamente en EdgeRank (algoritmo Facebook que mide la importancia de las actualizaciones en base a la interactividad).
Para conseguir un buen puesto en EdgeRank, es importante personalizar tus contenidos pidiendo a tus fans opiniones o consejo sobre temas relativos a tu marca o sector. De esta forma la interactividad de tus fans aumentará y, por tanto, mejorará tu posición en el news feed lo que implica que aumentarán las oportunidades de impacto y de que más fans participen (viralidad).
2. Centra tus publicaciones en contenidos relevantes:
Los fans desean contenidos interesantes, y sólo generarán respuesta en torno a éstos. Por esta razón hay que evitar cualquier tipo de publicidad sobre nuestra marca y enfocarnos en contenidos de valor (información relacionada sobre nuestros productos, sector, eventos, etc.) Publicar publicidad de tu marca no servirá de nada, pero publicar información relacionada con tus productos sí.
3. Fomenta que tus fans compartan para generar tráfico desde tus contenidos:
En muchas ocasiones los encargados de las páginas de Facebook desarrollan unas pestañas con un diseño muy atractivo, pero olvidan incluir una llamada a la acción con lo que pierden cualquier opción de generar interactividad.
No sólo los post importan. Cada contenido que se publique en nuestra página de fans es importante, y siempre tiene que perseguir el mismo objetivo: conseguir la máxima difusión por toda la red. Por esta razón es importante, incluir todo tipo de botones y enlaces que favorezcan que tus fans compartan tus contenidos.
4. Potencia la interacción con incentivos:
Las pestañas personalizadas de tu página de fans de Facebook son un lugar perfecto para emplazar un formulario de inscripción para tus acciones futuras de CRM o envío de newsletters. ¡Recuerda! podemos aumentar el índice de respuesta y aumentar el sentimiento de marca con incentivos: nuestros fans aprecian los cupones y acciones especiales (cualquier tipo de acción al respecto sin duda mejorará el engagement.)
5. Fomenta la base de fans y el engagement de manera simultánea:
¿Quieres aumentar la base de fans y el engagement a la vez? Crea una pestaña personalizada con un concurso o iniciativa para fans. Manda un mensaje a los usuarios que no sean fans informándoles acerca del premio, indicándoles que tienen que pulsar en “me gusta” para participar. Una vez sean fans de tu marca, pídeles que rellenen una serie de datos para participar en el concurso. Si existe una recompensa lo suficientemente atractiva, conseguirás más fans, pero también más datos.
Si a estas 5 propuestas tan acertadas por parte de Social Media Examiner en cuanto al contenido de nuestras actualizaciones, le añadimos otras sobre la forma de las mismas como:
- Fomentar el formato pregunta: aumenta la interactividad en un 15%.
- Incluir las actualizaciones más relevantes al principio o final del día que es cuando la gente está en sus ratos de ocio (engagement +20%).
- Incluir y dar importancia a los contenidos publicados en sábado ya que tiene un alto nivel de conexión.
- Invitación a interactuar: proporciona instrucciones de manera distendida. Si invitas a hacer clic en “me gusta” alegando una razón, aumenta dramáticamente las probabilidades de que tus fans lo hagan.
- Compartir enlaces con contenido relacionado con la marca evitando los servicios para acortar urls (si bien Twitter necesita estas herramientas por el número limitado de caracteres, éste no es el caso de Facebook. En esta plataforma el usuario prefiere el enlace completo).
sin duda la interactividad de nuestra página de fans de Facebook aumentará exponencialmente y con ella, nuestro posicionamiento en el news feed. ¿estás preparado para aceptar el reto?
Si es así y además quieres profundizar en la materia, WILDFIRE organiza un webinar con más detalles sobre este tema el próximo 28 de febrero. Para más información, pulsa aquí
