Estoy leyendo hoy en El Mundo que un desliz vía twitter del jefe de staff del Secretario de Defensa filtró la noticia de la muerte de Bin Laden cinco minutos antes de que Obama la hiciera pública en televisión. Pero también se sabe que el primero que twitteó sobre este suceso fue una persona que se encontraba en Abbonttabad. A partir de ese momento, la actualidad pasó a Internet. La noticia de la muerte del líder de Al Qaeda casi duplicó la visualización de páginas de medios informativos en el mundo, según datos de Akamai en EEUU, sigue diciendo este artículo. En EEUU, el tráfico llegó a 4,11 millones de páginas vistas por minuto. Minutos después del anuncio de Obama, se creó una una página en Facebook , que al poco tiempo contaba ya con 30.000 seguidores.
El próximo 9 de junio, mi equipo experto en redes sociales se enfrenta a un curso que impartimos a directores Generales, Financieros, Miembros del Consejo y Accionistas sobre el “Impacto de la estrategia 2.0 en las organizaciones. ROI, Optimización, Reputación” en la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD). Requieren saber si deben de invertir, o no, en sus compañías en estrategias online que les repercuta de una manera positiva, significativa y tangible sus cuentas de resultados, y si no hacerlo, se les convierta en un signo negativo. Seguramente todos ellos habrán tenido toda la información sobre este momento tan esperado por todas las sociedades globales, al minuto, si así lo han querido.
En un especial del New York Times, se explicaba cómo “Business Schools Respond to Demand for Use Of Social Media”. En la mayoría, sino en todos, de los programas de MBA de las universidades top 10 del mundo, ya está incorporada la formación “competing with social networks” en administración de empresas, como por ejemplo lo hace desde hace tiempo la Universidad de Negocios de Harvard con el profesor Mikolaj Jan Piskorski (associate professor of business adminstration) como parte de su programa de M.B.A. Y es que las compañías son conscientes del potencial comercial y de negocio que supone el conocimiento de los canales de Social Media y su rentabilidad, así como el entendimiento profundo sobre la psicología que existe detrás de la interacción online.
No olvidemos que más del 50% de la población española es usuaria de Internet, que según la consultora Accenture en su estudio anual del comportamiento del consumidor, el 92% de los consumidores nacionales, cuando tienen una mala experiencia, lo cuenta, y esta cifra es la más alta mundialmente hablando. Y el 32% de quienes lo cuentan, lo hacen en Internet. Pero en cambio, las compañías españolas siguen sin invertir en una estrategia 2.0.
Me fascina saber cuáles serán las inquietudes de los directores generales de las compañías españolas que acudan el próximo 9 de junio al seminario de APD sobre:
• Cómo las redes sociales influyen en la toma de decisión directiva
• Cómo la estrategia online se integra en la estrategia corporativa y de negocio de la compañía: sumamos y optimizamos
• Cuál puede ser la interlocución perfecta interdepartamental y con el equipo encargado de dinamizar los entornos online
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