Hace unos días leí un artículo que me llamó mucho la atención respecto a este tema, y la verdad es que tiene su sentido cuestionarse esto, teniendo en cuenta que recientes estudios demuestran que una de las actividades preferidas por los usuarios de Internet son las redes sociales, y que esta actividad experimenta un crecimiento año tras año.
Hay varias opiniones al respecto: por un lado los que opinan que el correo electrónico figura entre las primeras actividades de los usuarios online, y por otro lado los que piensan que las redes sociales están cobrando cada vez más importancia en el mercado y que va a llegar un punto en que el correo electrónico que ahora conocemos se va a quedar obsoleto. Y es que las tendencias están cambiando y lo que ahora se lleva es enviar un mensaje por Facebook en lugar de un mail.
El uso de las redes sociales no sólo se da en individuos, sino que cada vez son más las empresas que se apuntan a la moda de crear un perfil en alguno de estos sites. Está claro que si como “marketeros” tenemos que satisfacer las necesidades del consumidor y estar presente en su mente, es importante que figuremos en algunas actividades de su vida diaria, siendo una de ellas las visita a la red social.
Nadie sabe a ciencia cierta lo que pasará en un futuro: si el correo electrónico sobrevivirá o se a aliará con sus “enemigos”, las redes sociales en este caso. Sin embargo, lo que podemos esperar es que nuevas herramientas saldrán a escena dando un giro a lo que hay en el mercado, por ejemplo: hay rumores de que sea Google es que lo revolucione creando un nuevo concepto de red social mediante la integración de ambas partes. Esto supondrá una nueva amenaza para los que permanezcan en el mercado; pero la competencia es algo a lo que ya estamos acostumbrados, es ley de vida y no se puede cambiar.
Victoria Quiles (Área de Marketing)
