Palabras que son motor de cambio

Hace unos meses leí un post que me pareció muy divertido sobre las palabras malditas, que deberían estar proscritas de nuestras notas de prensa y comunicados. Entre ellas, aparecían “líder”, “sinergía”, “nueva generación”,… Es verdad, a fuerza de recurrir a muchas expresiones las vaciamos de contenido. Es necesario hacer un esfuerzo e ir más allá. ¿Qué queremos decir? ¿Qué es lo que queremos contar? Y, por supuesto, a quién.
Mataría a los adjetivos. Me estorban casi siempre, pensaba mientras leía un documento recién llegado. Esa misma noche, recalé en Micropolítica de Antonio Gutiérrez-Rubí. Lo tenía en la recámara desde hacía algunos meses y por fin llegué a él. Gutiérrez- Rubí ha tenido el gesto de dejar una puerta abierta a un libro lleno de reflexiones y referencias que merecen un espacio en las rutinas de todos los que nos dedicamos profesionalmente a esto de comunicar. Habla de las palabras, de las emociones y de las percepciones en el ámbito de la política, con una deriva progresista, pero que en el fondo es técnica y de estrategia de la comunicación. Hay autores que en esta materia consiguen entusiasmar y que Gutiérrez-Rubí cita en su ensayo. Se ha hablado mucho del elefante -metonimia del libro no literalidad - de George Lakoff, pero me parece más inspirador Frank Luntz y sus palabras que funcionan o Drew Westen y el cerebro político.
Todos ellos no dejan de insistir en que la batalla de las palabras se disputa en la realidad que nombran estas. Ilusióname, motívame, entusiásmame, se capaz de llegar a donde reside mi emoción y no te preocupes si tienes o no la razón. Comunicar hoy es seducir, desde la honestidad, sí, pero participando de un mundo que se viste audiovisual y que se interpreta y entiende en esa clave.
Merece la pena asomarse a este libro y repensar la comunicación que hacen las empresas y las organizaciones y como la hacen.